【重要】メールアドレス等の流出に関するお詫びとお知らせ

平素よりBEXAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社が利用しているメール配信サービスへの不正アクセスにより、当社のメール配信に使用されたメールアドレス等が外部に流出したことが判明いたしました。

お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で当社が受領している報告と資料に基づき、以下のとおりお知らせいたします。

1．概要と原因

2026年11月6日、アララ株式会社から、同社が運営するメール配信サービス「アララメッセージ」が外部から不正アクセスを受け、当社のメール配信に関する情報が流出したとの報告を受けました。
詳しい原因については、同社が調査を進めています。

2．流出した個人情報

2026年7月1日から10月31日までの間に、同サービスを通じて当社からメールをお送りしたお客様のメールアドレス

※現時点で当社が確認した範囲では、流出した個人情報はメールアドレスのみです。

3．お客様へのお願い

流出したメールアドレスに、当社や他の企業を装ったメール、迷惑メール、個人情報を不正に取得しようとするメールが届くおそれがあります。

心当たりのないメールや内容に不審な点があるメールを受け取った場合は、返信や記載されたリンク・添付ファイルの開封を控え、削除していただきますようお願いいたします。
不審なメールの案内に従って、パスワードやクレジットカード情報等を入力しないようお願いいたします。
万一、クレジットカード情報を入力してしまった場合は、速やかにカード発行会社へご連絡ください。

4．当社の対応

当社で流出対象の情報を確認し、今回の個別通知の対象としたお客様には、メールにてご案内いたします。
なお、本件に関するご連絡メールには、お問い合わせ窓口等へのリンクを記載する場合がありますが、パスワードやクレジットカード情報の入力を求めるページへ誘導することはありません。
個人情報保護委員会へ報告いたしました。
また、メール配信サービスの切り替えに向けて準備を進めております。
当社は、本件を重く受け止め、アララ株式会社からの報告内容を確認し、必要な対応を進めてまいります。
新たにお知らせすべき事実が判明した場合は、本ページ等でご案内いたします。

アララ株式会社の公表内容は、同社のお知らせをご参照ください。

5．お問い合わせ窓口

株式会社BEXA　BEXA事務局
お問い合わせフォーム

お問い合わせの際は、「アララの情報流出に関する問い合わせ」とお書き添えください。

このたびは、お客様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。