【重要】Microsoft Edgeで動画が視聴できない場合のご案内

2026年5月11日 (月)

日頃よりBEXAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年5月11日（月）より、Microsoft Edgeを使用して講義動画を視聴しようとした際、セキュリティ機能によって動画の再生がブロックされる事象が確認されております。

受講生の皆様の学習を妨げぬよう、現在確認できている状況と、安定してご受講いただくための方法をご案内申し上げます。

■1. 安定してご視聴いただくために（推奨）
現在、以下のブラウザでは本現象が発生せず、通常通りご視聴いただけることが確認できております。
誠にお手数ですが、解消までは以下のブラウザでのご視聴をお願い申し上げます。

・Google Chrome
・Safari

■2. 現在の状況について
本件は、Microsoft Edgeのセキュリティ判定（SmartScreen）が、弊社動画配信システムの特定のURLを誤って制限している「誤検知」が原因であると判断しております。
同システムは多くの法人・教育機関で採用されている正規のプラットフォームであり、現時点でサイトの安全性に異常がないことを確認しております。
ご受講によってデバイス等へ悪影響が及ぶものではございませんので、ご安心ください。

■3. 今後の対応について
現在、システム提供元にてMicrosoft社へ誤検知の報告および制限の解除を申請中です。
あわせて、本日5月11日（月）夜間より、この制限を回避するためのシステム調整を順次実施する予定です。

この調整により状況の改善を見込んでおりますが、Microsoft社の判定状況やご利用のネットワーク環境によっては、Microsoft Edgeで正常に視聴できるようになるまでにお時間をいただく可能性がございます。

確実にご受講いただくためには、当面の間、上記「■1」のブラウザをご利用いただけますと幸いです。

受講生の皆様には、多大なるご不便とご不安をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
正常化に向けて最善を尽くしておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。